盡管現(xiàn)在國內(nèi)IDC市場已經(jīng)發(fā)展多年,并已逐漸迎來蓬勃發(fā)展期, 可市場依然良莠不齊,其中仍存在著諸多不規(guī)范和種種陷阱,需要用戶在選擇IDC的時候提高警惕,防止不小心中招。正值“3.15”之際,恒訊科技的高防服務(wù)器總結(jié)了IDC行業(yè)七大陷阱如下:
一、虛假承諾
用戶租用IDC服務(wù)時,諸多IDC企業(yè)的銷售人員會給用戶做出諸多承諾,而這些承諾多半是虛假或是無法兌現(xiàn)的,比如承諾給用戶的能夠提供7*24小時 服務(wù),但實際只有5*8小時,還有就是銷售人員會告訴用其所在機(jī)房等級是T4,但實際僅僅只有T3甚至更次。
另外,假雙電現(xiàn)象也是常有,雙電指的是兩個不同的變電站到機(jī)房的電,但現(xiàn)在諸多機(jī)房其實是一個變電站但卻謊稱是雙路市電。
二、以次充好
次充好存在于很多行業(yè),IDC行業(yè)也不例外,這其中包括帶寬質(zhì)量、SLA級別、電力供應(yīng)等眾 多方面的依次充好。例如帶寬質(zhì)量問題,有些IDC所申請的帶寬并非從骨干網(wǎng)節(jié)點(diǎn)接入,而是從一些更為低級的城市網(wǎng)接入,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不高,會經(jīng)常斷電,這就是依次充好。
還有比如SLA級別問題,有些IDC也會跟客戶簽訂SLA(服務(wù)水平協(xié)議)合約,只不過在真正出問題的時候就會百般推脫,不肯承擔(dān)責(zé)任。一些小型的IDC自己沒有技術(shù)支持能力,而只 是通過電信運(yùn)營商的技術(shù)人員提供服務(wù),這就使得他們根本無法提供7×24小時的服務(wù)。
三、誤導(dǎo)消費(fèi)
租用IDC空間或者其他服務(wù)的企業(yè),首先要求的肯定是帶寬的數(shù)量和質(zhì)量,這樣才能更好的保障自身業(yè)務(wù)的發(fā)展,眾多IDC企業(yè)就是抓住了用戶的這一心理,從而誤導(dǎo)用戶消費(fèi)。
有些用戶可能使用共享帶寬就可以滿足自身需求,但有些IDC企業(yè)卻告訴用戶共享帶寬無法滿足,需要用獨(dú)享帶寬。還有一些用戶選用獨(dú)享帶寬,但有些IDC企業(yè)會誤導(dǎo)消費(fèi)者選用超額的帶寬值。
四、層層轉(zhuǎn)租
行業(yè)的層層轉(zhuǎn)租隱秘性相對比較高,一般情況下用戶不會發(fā)現(xiàn),這里的層層轉(zhuǎn)租包括機(jī)房轉(zhuǎn)移、機(jī)柜轉(zhuǎn)移等等。
例如用戶在A企業(yè)購買IDC服務(wù),但A企業(yè)并不具備該服務(wù)能力,因此在與該 用戶簽訂合同后,又將其轉(zhuǎn)到擁有服務(wù)能力的B企業(yè)。這其中對于用戶來說,如果在使用服 務(wù)時出現(xiàn)問題,會無法找到真正的責(zé)任人,A、B企業(yè)會互相推脫責(zé)任。
五、設(shè)置遷移門檻
諸多IDC企業(yè)為留住用戶,從而設(shè)置了諸多遷移門檻,例如用戶想遷出自己的業(yè)務(wù), 有些IDC企業(yè)會刻意提高遷出成本,以此方式來阻斷用戶遷出業(yè)務(wù)的想法。另外還有些IDC企業(yè)會故意找各種借口阻止用戶遷出,告訴用戶服務(wù)器拿不出等等。 雖然這項舉動的危害性不是很高,但對于用戶來說,此舉傷透人心,IDC企業(yè)還是應(yīng)該通過 提高自身服務(wù)能力來留住用戶比較靠譜。
六、資源復(fù)用
IDC行業(yè)的資源復(fù)用包括電力復(fù)用、機(jī)柜復(fù)用、帶寬復(fù)用等等。例如帶寬復(fù)用,當(dāng)用戶帶寬使用處于低峰值時,IDC企業(yè)就可以將多出的帶寬租用給其他用戶,從而造就帶寬重復(fù)使用,電力復(fù)用、機(jī)柜復(fù)用也是如此。此項危害性雖然不大,但是隱秘性相對比較高的。
七、IP地址透傳
什么是IP地址透傳,在這里簡單的解釋一下,比如A有一個機(jī)房是聯(lián)通線路機(jī)房,另外A與外邊有合作機(jī)房是雙線機(jī)房,如果客戶想從A自己的機(jī)房接入電信的資源,那就可以直接通過VPN透傳將合作機(jī)房的電信線路IP傳到A機(jī)房來用。也就是等于A機(jī)房具備了雙線的接入能力。IP地址透傳隱秘性也是比較高的,一般情況下用戶根本無法察覺。
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